老兵电器维修网隶属于北京老兵科技发展有限公司(又称老兵电器维修公司)  主要业务包括:空调移机,空调清洗,空调加氟,电器维修,家电维修,地暖安装施工,地暖维护保养,地暖清洗服务,面向北京企业,单位,个人用户提供全方位优质服务。10多年的家电电器空调维修维护经验积累,让老兵维修团队个个是精英,人人是专家。老兵以军人的英姿整装待发,时刻准备为党为民出一份力尽一份心。老兵维修自2000年公司成立以来,伴随着企业的快速发展,公司逐步形成了带有军工特色的服务企业文化,培育了以“诚信务实”、“雷厉风行”等代表的优秀企业文化,激励了公司人员艰苦奋斗、无私奉献,并在社会上产生了一定的影响,有力地促进了中国电器服务行业的发展。


自公司正式成立以来,公司大力加强企业文化建设工作,努力为建设具有中国特色的服务行业提供强有力的文化支撑。2005年成立了企业文化部,努力建设具有鲜明时代特征和军工特色的优秀服务企业文化,有力地促进了企业的发展。加强企业文化建设已成为老兵电器维修公司树立国内服务品牌的重要措施,“文明服务,优质服务”已经成为老兵电器维修公司发展战略的重要组成部分和全体员工的共识。


为更好的服务于客户,公司对上门服务的技术人员也要求极为严格,并详细制定了《关于上门维修服务的基本条例》:
1 、热爱本职工作,始终保持热情的服务态度。
2 、顾客有疑问或误会,必须耐心给予解释、说明。
3 、言语适度,举止大方。
4 、上门服务穿工作服、佩带胸卡,工具摆放规范,仪器仪表定点定位放置,时刻保持良好的公司形象。
5 、 注意使用文明礼貌用语,不能以任何理由与客户发生争执。
6 、进入客户家先穿鞋套,修理电器时自带垫布,修理完毕后清理现场。
7 、认真仔细的检查故障,急顾客所急、想顾客所想,当面定价,当面修理。
8 、不许吃、喝、抽、拿客户的任何东西。
9 、修理过程中认真修理,不要与客户谈论无关的话题,一次性处理问题。
10、注意安全,特别是空调安装及维修室外机时必须佩戴好安全带。
11、 修理完毕后,认真填写维修(安装)单,注明保修期限及保修范围,最后请客户签字。
12、 填写完毕,将维修(安装)单第三联留给客户,另附送一张公司名片及保修贴。
13、 必须在与客户约定的时间内及时为客户处理各种问题。
14、 任何时候都必须严命以待,无论外出与否,都必须保持个人通讯设备的畅通,以保持快速的反应。
15、 要严格服从集体的安排,以集体利益为重,不得因为个人利益而损害集体利益。
16、 提倡团队合作精神,同事之间互相帮助,共同解决问题,不在背后议论他人。


企业理念:品质  服务  需求  共赢

核心价值观:创意   创新   创造

企业战略观:前瞻   独到   领跑思想

服务价值观:不求最好  只求更好  不求做的更远 只有离您最近

企业方针:全员参与  精密高效  持续改进

企业精神:承载个人理想  追求企业进步  创造美好生活

行为准则:永不满足  打造经典  做精做强  尽善尽美

团队理念:求同存异  团结协作  荣辱与共


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